Analyse des expériences significatives des personnels de soin humanitaire en première ligne de la pandémie de COVID-19 pour la conception de formations

Notre projet consiste à proposer des orientations de formation à partir d’une analyse à grain fin de l’activité des personnels de soin humanitaire en première ligne de la pandémie de COVID-19. Conduite dans le cadre du cours d’action (Theureau, 2006), l’étude présentée a consisté à documenter les expériences significatives vécues par sept professionnels dans trois pays différents afin (i) de comprendre la nature des difficultés rencontrées et des stratégies afférentes, et (ii) de contribuer à l’état des recherches sur la gestion de la pandémie COVID-19 en contexte de pénurie de ressources et les moyens d’y préparer efficacement les professionnels. La méthode a consisté en (i) 19 récits auto-enregistrés (M ≈ 9 minutes) et (ii) 17 entretiens de remise en situation (M ≈ 50 minutes). Cette communication s’appuie sur une étude de cas relative à l’appréhension, par un médecin-chef, d’une série de situations difficiles liées à la pénurie de moyens d’oxygénothérapie. Des orientations de formation sont proposées.