ANALYSE DU TRAVAIL DES OPERATEURS DU CENTRE DE CONTROLE OPERATIONNEL DE LA GARE ROUTIERE DE RIO DE JANEIRO
Résumé
Cet article décrit une étude réalisée dans le centre principal du contrôle opérationnel de la gare routière de Rio de Janeiro au Brésil. Ce travail fait suite a une plainte de la gare routière de l’absentéisme des ses employés pour raisons médicales. Une première approche montre que les employés souffrent de contorsions posturales dues à un espace de travail réduit, inconfortable et peu adapté à la nature de leurs tâches quotidiennes. L’étape suivante consiste à modéliser le travail des employés pour comprendre la dynamique des tâches effectuées et à réaliser un diagnostic ergonomique. L’objectif final est d’arriver à une recommandation ergonomique pour la phase de déploiement de la solution.
Russo B., Amado G., De Moraes A. (2003).
ANALYSE DU TRAVAIL DES OPERATEURS DU CENTRE DE CONTROLE OPERATIONNEL DE LA GARE ROUTIERE DE RIO DE JANEIRO.
Communication présentée au 38ème congrès de la SELF, Paris.
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