Annoter des documents : étude ergonomique d’une situation collaborative de conception

Les pratiques d’annotation courantes en situation de travail ont été notablement modifiées par l’informatisation des environnements de travail. Nous avons mené une étude dans le domaine de la conception de produits. Nous avons défini les caractéristiques des annotations utilisées au cours des réunions des concepteurs. La plupart des annotations recueillies portent sur des documents numériques. Leurs particularités sont les
suivantes : elles ont majoritairement un contenu graphique figuratif – et non textuel -, et elles participent essentiellement aux phases de génération de la solution. Ces résultats sont mis en perspective avec ceux obtenus dans d’autres domaines. Nous recommandons de permettre la création d’annotations libres, en plus des fonctionnalités de commentaires existantes, et de conserver les annotations sur des calques distincts du document principal de manière à permettre un traitement en dehors des contraintes liées à un outil particulier.