Apport de la notion de situation de travail pour l’identification des facteurs explicatifs d’un évènement non-souhaité

Cette communication vise à proposer des pistes simples et pragmatiques pour progresser dans la démarche d’identification des facteurs explicatifs de la survenue d’un évènement non-souhaité. Dans notre cadre, un facteur explicatif d’un évènement désigne ce qui contribue à la survenue d’un phénomène ayant une importance pour l’organisation considérée. Un évènement non-souhaité désigne un phénomène, important pour l’organisation, que cette dernière ne souhaite pas voir apparaître (incident, accident du travail ou industriel…). Ainsi, dans une première partie, des éléments, classiquement identifiés (de notre point de vue à tort) comme des facteurs explicatifs seront examinés. On s’attachera plus particulièrement à examiner des formulations qui caractérisent ces éléments qui ne peuvent pas, selon certains critères, être considérés comme explicatif. Dans une seconde partie, des repères pratiques, utilisant la notion de situation de travail, seront proposés afin d’aider les analystes à prévenir simplement l’apparition de ces facteurs non-explicatifs. Dans une dernière partie, une discussion sera enfin présentée.