Apports et contraintes des technologies de l’information sur les activités : le cas du travail en temps partagé et des ARCAV

Plusieurs travaux de recherche ont pu confirmer que les TIC (Technologies de l’Information et de Communication) transforment le travail, et que cette reconfiguration a des conséquences durables sur les performances et les compétences que l’on souhaite voir apporter par les opérateurs. Certains pensent que ces TIC risquent d’avoir en général des impacts négatifs sur ces opérateurs, mais les optimistes pensent le contraire. Ainsi, l’objectif de cette communication est d’analyser ces deux points de vue à partir de deux études de cas : l’une est portée sur l’apport des ARCAV au développement des compétences à la suite d’une nouvelle pratique de formation sur la prévention assistée par vidéo ; l’autre concerne les contraintes de l’informatisation observées dans les situations des activités en temps partagé, en l’occurrence, celles des tâches interférentes.