Cette communication synthétise une intervention réalisée dans le domaine de l’élaboration d’un produit innovant. Nous allons tenter, au travers de la restitution d’une intervention auprès de porteurs d’un projet technologique innovant, de définir quels peuvent être les apports de l’ergonomie à la conception de produits et de services innovants en se basant sur une approche ergo-marketing, c’est-à-dire anticipatrice des besoins et des usages d’un consommateur. Finalement, nous cherchons également à ouvrir une réflexion sur un nouveau champ d’intervention de l’ergonomie : la prospective.