Approche intégrative de l’épuisement professionnel du personnel soignant. Vulnérabilité, stratégie de coping et pistes de prévention

Les RPS peuvent être approchés par bien des aspects, allant de l’appréciation subjective des travailleurs à la mesure de paramètres physiologiques, en passant par la dégradation de la performance. L’approche décrite ici se veut intégrative, elle comporte outre un questionnaire de coping, une mesure de la réactivité électrodermale et un test de prise de décision. L’intérêt de ce choix méthodologique pourrait être de montrer en quoi l’adoption d’une stratégie de coping particulière entraîne à terme une dégradation de la performance cognitive et de la réactivité émotionnelle. En termes de vulnérabilité individuelle – le thème spécifique de ce symposium – on se situe à un niveau singulier : on peut d’un côté défendre l’idée que la personne n’a pas le choix de son mode de réaction, de son émotivité, mais on peut à l’inverse estimer qu’il est possible d’infléchir au niveau collectif les stratégies mises en place. Les ouvertures de telles études en termes de prévention seront discutées.