Automatisation d’un système de contrôle de la circulation ferroviaire. Quelles sont les conséquences pour le contrôleur ?

Cette communication présente une étude réalisée au sein d’un processus de conception d’un système de contrôle automatisé de la circulation ferroviaire. Elle expose les objectifs principaux du projet et discute des risques encourus par le type d’automatisation envisagé. Ensuite, le rôle de l’ergonome au sein du projet et la manière dont il a analysé l’activité des contrôleurs de la circulation ferroviaire (CCF) sont expliquée. Finalement, les principales recommandations proposées à l’entreprise sont présentées et les transformations probables du travail des CCF sont discutées à la lumière de l’analyse effectuée. Il est notamment anticipé qu’une situation de travail qui favorise l’engagement global des CCF ainsi qu’un meilleur support à leur coopération permettrait d’atteindre les objectifs de sécurité et de productivité de l’entreprise.