Concevoir avec et pour les personnes en situation de handicap – Vers une approche intégrée et transdisciplinaire de conception inclusive

De nombreuses approches de conception et développement de produits et services mettent en avant l’aspect « centré utilisateurs ». Toutefois, non seulement elles peuvent parfois devenir des méthodes alibi mais surtout, selon le domaine d’application, leur mise en place ne parvient qu’à une conception prenant en compte des besoins limités, pour un public donné. Dans le cadre d’un programme d’impulsion financé par la confédération suisse, pour permettre de concevoir des solutions socio-techniques dans le domaine du handicap, nous avons mis en place une approche visant à créer les conditions d’une conception véritablement inclusive, soit avec et pour les personnes en situation de handicap (PSH). En faisant appel aux démarches de l’ergonomie de l’activité, de l’anthropotechnologie, du travail social et du Service Design, cette approche croise différentes disciplines et méthodes afin de prendre en compte toutes les dimensions des situations de vulnérabilité que peuvent rencontrer les PSH. Elle accompagne un processus d’appels à projets dans lesquels les porteurs et porteuses doivent démontrer une pluridisciplinarité et inclure des PSH. Dans cette contribution, nous allons développer particulièrement le passage d’une approche pluridisciplinaire à une approche transdisciplinaire visant à accompagner les porteurs et porteuses de projets.