Créativité, organisation et résilience

Le modèle économique actuel enjoint les entreprises à développer l’innovation pour maintenir leur avantage compétitif sur un marché mondialisé. Cette injonction trouve son reflet dans les pratiques de management qui cherchent à développer la créativité. On constate un continuum d’usage du terme, depuis l’expression artistique jusqu’au marketing en passant par l’innovation industrielle ou organisationnelle. L’ergonome est nécessairement interpellé par cette notion qui implique à la fois les capacités humaines intrinsèques d’imagination, et leur mise au service d’une production matérielle ou immatérielle, d’objets physiques, de services ou d’organisation de l’activité collective. Une position humaniste prônant le développement de l’ensemble des capacités humaines dans le travail ne peut se satisfaire de l’injonction de créativité, mais devra chercher les conditions dans lesquelles celle-ci se manifeste et les usages attendus de la créativité dans les organisations productives. La créativité apparaît comme une offre que l’organisation peut saisir pour développer des environnements de travail durables favorables au développement humain, elle est aussi un facteur de résilience permettant aux organisations de résister aux événements inattendus.