Définition de parcours professionnel dans un contexte changeant : du bricolage local à une stratégie collective. Quel apport de l’ergonomie ?

Dans un contexte de nouvelle chaîne d’assemblage, les chefs d’équipe doivent atteindre des objectifs de montée en cadence et de polyvalence accrue des opérateurs. Ils doivent définir des parcours formants leur permettant d’acquérir cette polyvalence (mécanicien, électricien, monteur). Nous montrerons des prises de décisions locales quant à ces parcours qui, du fait de la méconnaissance des exigences et contraintes du travail, aboutissent à de la non performance, à des risques de mise en difficulté des opérateurs quant à leur apprentissage. Ces chefs d’équipe, en perte de repères, doivent faire face à des tensions accrues entre les objectifs donnés et les ressources à disposition. À l’appui de ce diagnostic et sur la base d’une connaissance des exigences métiers, les ergonomes sont en mesure d’outiller les managers de proximité et les services centraux responsables de la politique effectif afin d’élaborer des règles partagées quant à la construction de parcours professionnels en santé et cohérents avec les exigences du travail.