Définitions and complémentarités entre UX Designer et Ergonome

Objectif. Cet article a pour but de proposer un positionnement des métiers d’ergonome et d’UX designer et de mettre en avant les complémentarités afin d’encourager la collaboration entre les acteurs. Méthodologie. Entretiens semi-directifs administrés durant une année d’alternance en ergonomie axée sur les interfaces. Analyse croisée des items du guide d’entretien. Participants. Praticiens en UX Design et en Ergonomie de différents niveaux d’expertise et exerçant ensemble ou séparément sur différents projets. Mesures. Guide d’entretien en six parties. Nous allons nous focaliser sur les parties interrogeant la manière dont ergonomes et UX designers voient leur activité, avec ses méthodes, outils, etc. Nous nous concentrerons donc sur leur représentation de leur métier, en incluant la façon dont ils perçoivent les complémentarités et différences entre ergonomes et UX designers. Une tentative de répartir leurs tâches au sein d’un projet est également faite. Résultats. Les entretiens ont permis de faire remonter deux besoins : uniformiser la définition du métier d’UX designer et diffuser la définition du métier d’ergonome. Sans cela, les personnes avec lesquelles ils sont tenus de travailler risquent de les confondre, avec les irritants que cela implique. Les répondants ont montré une volonté de collaborer et de tirer parti d’une répartition pertinente des missions et tâches au sein des différents projets.