Démarche de prévention des troubles musculosquelettiques : cas d’une entreprise de montage de fours à micro-ondes.

Face au développement des troubles musculosquelettiques (TMS) sur ses lignes d’assemblage, l’entreprise Daewoo Electronics France de Villers-La-Montagne a engagé depuis plus de 5 ans différentes actions de prévention. L’axe organisationnel est au centre de la maîtrise du phénomène TMS. Parmi les actions significatives, on peut citer la construction et l’ajustement par le collectif de travail d’un système de rotation basé sur la polyvalence, la cotation de la pénibilité des situations de travail et la mise en place d’un système de collecte des plaintes. Tous ces éléments sont cohérents car construits par le collectif de travail. L’entreprise fait vivre la démarche ergonomique. La prise en compte, au quotidien, des remarques des opératrices et les échanges sont autant d’éléments indispensables à la réussite de ce processus d’innovation organisationnelle en réponse aux TMS. L’article suivant présente le rôle fondamental qu’a joué le système de collecte des plaintes dans le cadre de cette démarche de prévention.