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Éléments d’ergo-marketing. Quelques arguments, réflexions, justifications et plaidoyers pour l’analyse ergonomique du consommateur

Résumé

Cette communication vise à débattre et réfléchir sur les relations entretenues entre l’ergonomie et le marketing. Elle vise à défendre l’idée que la consommation est une forme élémentaire de l’activité humaine et induit de ce fait la possibilité de réaliser des analyses ergonomiques visant à son amélioration, en tirant partie de la relation entre l’ergonomie et l’analyse des usages pour améliorer, cibler et concevoir des produits et services. A
partir d’une définition du cadre général de l’ergo-marketing, nous proposons de nous centrer sur l’usage comme source d’innovation pour définir des prescriptions ergonomiques pour l’aménagement de nouveaux usages.

Brangier E. (2007). Éléments d’ergo-marketing. Quelques arguments, réflexions, justifications et plaidoyers pour l’analyse ergonomique du consommateur. Communication présentée au 42ème congrès de la SELF, Saint-Malo.
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