Ergonomie et gestion des connaissances : vers l’instrumentation de la conception de sièges d’automobiles

Ces travaux se situent au sein du génie industriel1 et s’inscrivent plus spécifiquement dans les domaines des facteurs humains et de la conception de produits. Dans le contexte concurrentiel des équipementiers automobiles, la mise en place de systèmes de gestion des connaissances devient une réponse stratégique de l’entreprise. La création et le développement de recommandations ergonomiques est une forme possible de cette réponse. Mais pour se faire, elles doivent être vues comme un instrument de transfert de savoirs et non comme un système de règles immuables. A travers cet article, nous verrons dans un premier temps pourquoi la gestion des connaissances relance les questions sur l’importance des prescriptions en conception. Puis, nous développerons les choix qui nous ont permis de proposer des principes pour la conception d’outils d’aide aux concepteurs. Enfin, nous ferons émerger les premières conclusions observées lors des tests utilisateurs avec les concepteurs.