Face aux nombreuses évolutions que connait le monde du travail, force est de constater que de plus en plus de situations, outre les souffrances qu’elles induisent, tendent à se traduire en conflits. Bien qu’outillée pour faire face aux problématiques telles que les RPS, l’ergonomie trouve néanmoins ses limites face à des situations ou tout dialogue devient source de tension
et d’affrontements. C’est pourquoi, nourrie de son insatiable curiosité, doit-elle aujourd’hui se rapprocher de la médiation pour apporter des réponses à ces situations de plus en plus complexes.
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