Ce texte propose de fournir une trace de mon intervention à l’atelier « Histoire et évolution de l’ergonomie en Suisse ». Il fournit les réflexions d’une praticienne, ergonome des systèmes interactifs en agence de conseil pour l’approche de conception centrée utilisateur, sur l’origine et les évolutions souhaitables de l’industrie de l’UX. Il propose quelques pistes pour réaffirmer l’importance de la prise en compte à la fois des besoins des personnes handicapées et du bien-être et sécurité des opérateurs humains au travail dans le processus de conception UX des interfaces et outils numériques.