Facebook chauffeurs-ripeurs, une contribution à la prévention ?

Un collectif belge de chauffeurs-ripeurs anime une page Facebook non institutionnelle traitant du quotidien de leur métier : pénibilité, accident, mais aussi fierté, plaisir à travailler ensemble, utilité sociale et environnementale. L’expression de cette communauté, en partie concrète et en partie virtuelle, au travers d’un réseau social a éveillé la curiosité des auteurs. Quels sujets sont traités par les publications ? Les contenus apportent-ils des témoignages utiles au bien-être des chauffeurs-ripeurs ? Sont-ils différents des recommandations institutionnelles de prévention ? Afin d’y répondre, les auteurs ont engagé une démarche exploratoire. Ils ont procédé à l’analyse du contenu de la page Facebook, en utilisant des outils d’analyse textuelle. Les résultats indiquent que les contenus de la page Facebook sont en partie cohérents avec certaines recommandations institutionnelles de prévention, mais aussi que d’autres thématiques ayant attrait aux aspects sociaux du métier sont développées, notamment celles liées à la relation avec les administrés. L’expression de cette communauté professionnelle sur les réseaux sociaux est en soi un vecteur supplémentaire de prévention et une source d’information originale pour l’ergonomie.