Histoires d’intervention, de recherche : l’émergence d’un modèle alternatif de gestion

La présente communication décrit une intervention ergonomique dans une petite municipalité du sud du Québec. L’intervention a pour objectif de mettre en convergence les orientations stratégiques du conseil municipal et la réalité opérationnelle des travailleurs et des travailleuses municipaux. C’est à travers un dispositif classique d’intervention que les intervenants ont permis de « rendre visible » le travail de tous à l’ensemble des parties prenantes de la municipalité. De cette intervention, nous souhaitons extraire quatre questions, prémisses des questions de recherche d’une thèse de doctorat à Montréal. Ces questions abordent le sujet du travail des gestionnaires, des éléments qui doivent être rendus visibles dans le travail, des outils et démarches permettant cette visibilité, et finalement, de l’émergence de modèles alternatifs de gestion. Nous conclurons cette présentation avec la mise en réflexion du rôle des ergonomes au sein de l’émergence de ces modèles alternatifs.