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La formation réflexive à l’analyse de l’activité, outil de transformations et de communication – la rencontre entre ergonomes et soignantes d’un service de maternité « malade » au Vénézuela.

Résumé

Cette communication porte sur un programme de formation à l’analyse de l’activité de travail, donné à trois infirmières-auxiliaires (IA=aides-soignantes) du service de maternité d’un hôpital à Maracay au Vénézuela. Pour les infirmières, cette formation avait deux objectifs complémentaires: 1) étudier les troubles musculo-squelettiques liés à l’organisation du travail qu’elles ont vécu pendant longtemps dans le service de maternité où elles travaillent et 2) répondre à l’exigence du diplôme de professionnalisation qu’elles visent. Cette formation comportait une double dimension, théorique et pratique, articulée autour d’une étude en situation réelle de travail. Nous avons donné 40 H. de formation théorique en continu dans une salle de cours à l’Université de Carabobo, et 30 H. de formation pratique en discontinue dans le service de maternité (recueil, traitement et restitution des données), pour une durée totale du programme de formation-intervention de 70 heures réparties sur 1 an et 3 mois. Les transformations (inattendues au départ) pour les IA qui se sont produites sans l’intervention directe des ergonomes, peuvent être résumées en : mise en place pendant l’étude d’un groupe de suivi et création du groupe de pilotage après le programme de formation-intervention, composé de personnel professionnel externe et interne à l’hôpital et des infirmières du service de maternité, une des IA est devenue représentante syndicale devant la commission de santé de l’état, la deuxième est la coordinatrice du groupe de pilotage à l’hôpital et la troisième gère un nouveau programme de gestion prévisionnelle des remplacements du personnel dans le service de maternité.

Gonzalez R., Teiger C. (2000). La formation réflexive à l’analyse de l’activité, outil de transformations et de communication – la rencontre entre ergonomes et soignantes d’un service de maternité « malade » au Vénézuela.. Communication présentée au 35ème congrès de la SELF, Toulouse.
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Attributs
Lieux : Toulouse
Type de session : Session thématique
Type de communication : Communication orale
Année : 2000