La macroergonomie : une approche de la conception des systèmes de production

Appliquer l’approche macroergonomique, soit l’approche de la conception des systèmes de production, lorsque des nouvelles technologies sont introduites peut s’avérer bénéfique et contribuer à l’efficacité de l’individu, du groupe et de l’organisation. La macroergonomie, fondée sur les concepts de base de la théorie des systèmes sociotechniques, fait appel à l’approche analytique des systèmes de production pour comprendre les sous-systèmes technique, organisationnel, psychosocial et physique ainsi que leurs interactions. La présente communication livre un aperçu de la macroergonomie, de son concept et de son applicabilité à la conception des systèmes de production. Nous présentons les éléments et les facteurs liés à l’utilisation de l’approche macroergonomique dans la conception des systèmes de production lorsqu’il faut apporter des changements technologiques et organisationnels. Nous examinons les modèles macroergonomiques qui permettent d’évaluer les répercussions de l’introduction de nouvelles technologies de bureautique, y compris la conception des systèmes de production de bureau. En conclusion, nous présentons une étude de cas qui illustre de quelle façon la macroergonomie a été appliquée dans la conception et la mise en place d’un programme de formation en ergonomie qui visait à accroître la sécurité au sein d’une organisation.