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LA PART DE L’ANALYSE DE L’ACTIVITE DE TRAVAIL DANS L’INTERVENTION ERGONOMIQUE : QUESTIONNEMENTS MUTUELS SUR LA PRATIQUE ENTRE UN JEUNE ERGONOME ET UN AINE

Résumé

La confrontation des pratiques de deux ergonomes consultants, un jeune et un aîné amenés pour la première fois à travailler ensemble, les a conduit à s’interroger sur l’évolution de l’intervention ergonomique, et plus particulièrement sur la part et le rôle de l’analyse de l’activité au sein de celle-ci. A travers deux interventions récentes, ils pointent des différences importantes avec le « modèle académique » de l’intervention (tel qu’il peut être compris dans les manuels de référence ou les formations à l’ergonomie), qui accorde une part temporelle importante à l’analyse de l’activité, et plus précisément aux observations. Loin de constituer une dérive, ces variantes développées peuvent au contraire être interprétées comme des signes d’une plus grande maturité de l’ergonomie, qui lui permet d’enrichir et d’élargir son offre de service. Trois résultats structurent la conclusion : l’enjeu de l’ergonomie tient aujourd’hui autant de l’analyse de l’activité que de l’efficacité du pilotage de son appropriation dans l’entreprise ; l’évocation des variabilités du travail dans le cadre de démarches participatives rend compte aussi du travail réel, même quand le recours à l’analyse de l’activité n’est pas possible ; la diminution de la part (relative ou réelle) de l’analyse de l’activité dans l’intervention peut être comprise comme une évolution vers une plus grande efficience du rapport entre compréhension et transformation du travail.

Van Belleghem L., Bourgeois F. (2003). LA PART DE L’ANALYSE DE L’ACTIVITE DE TRAVAIL DANS L’INTERVENTION ERGONOMIQUE : QUESTIONNEMENTS MUTUELS SUR LA PRATIQUE ENTRE UN JEUNE ERGONOME ET UN AINE. Communication présentée au 38ème congrès de la SELF, Paris.
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