La perception des signaux faibles : propositions pour l’analyse de l’activité dans les organisations à risques

Plusieurs approches de la sécurité reconnaissent que la prévention basée sur l’analyse des accidents, incidents et non-conformités est limitée en agissant toujours de manière corrective. Pour surmonter ce paradoxe de la prévention qui n’est plus préventive, plusieurs auteurs se sont retournés vers l’analyse de la normalité, mais ce principe pose encore des difficultés à être opérationnalisé. Revenir à des situations normales est la bonne direction, mais le risque est maintenant de se perdre dans l’océan sans fin d’activité. Comment nous guider dans l’analyse de l’activité sans avoir une demande spécifique ? Le « signal faible », précisément parce qu’il est faible, n’est pas encore configuré comme un « signe » significatif pour l’acteur. Les concepts d’« objet » (ou « champ des possibles ») et de « force de conviction », catégories utilisées par la Théorie du Cours d’Action pour décrire l’activité humaine et la conscience pré-réflexive sont des approximations qui traitent des situations normales pouvant anticiper des accidents.