Cet article décrit une intervention, dans un foyer pour personnes handicapées, qui vise l’analyse de la situation de travail, pour le maintien dans l’emploi, d’une lavandière souffrant de T.M.S. L’intervention a pour objectif une reconnaissance des plaintes, du travail réel et du réel du travail,
en s’appuyant sur une analyse de l’activité. Dans un premier temps, elle vise à analyser l’argument normatif, d’optimisation des conditions de travail de l’opératrice, porté par la direction et le médecin du travail. Pour, dans un second temps, proposer une modification de perspective de la
problématique TMS, et de sa prise en charge, par l’illustration de pistes d’amélioration et de transformation de type organisationnel. Une évaluation de l’intervention réalisée quelques mois après permettra de discuter des difficultés d’appropriation de la perspective de transformations organisationnelle.
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