La réflexion développée dans cet article se base sur une expérience d’accompagnement ergonomique d’un projet d’ingénierie de formation dans un milieu industriel. Nous y discutons les enjeux d’une telle demande, les méthodes proposées, les résultats obtenus et les questions épistémologiques soulevées. Concernant les méthodes, nous avons réalisé un diagnostic ergonomique classique qui a permis d’une part d’identifier des situations d’actions caractéristiques pour l’ingénierie de formation et d’autre part d’alimenter un débat autour du travail en chaîne de montage (difficultés rencontrées dans la mise en oeuvre des savoir-faire, complexité des documentations techniques, problèmes d’outils et d’organisation du travail) et ainsi contribuer à le transformer. Concernant les résultats, deux points majeurs sont à noter, à savoir, le rôle prépondérant des référents et la pertinence d’animer une discussion centrée sur le travail dans les équipes de conception.