Dans les organisations post tayloriennes, les prescriptions qui pèsent sur le travail ont tendance à s’alléger en contrepartie d’une responsabilisation accrue des acteurs opérationnels et d’un recours plus important à la coopération avec différentes parties prenantes. Parallèlement, on constate que ces parties prenantes sont porteuses d’une autre forme de prescription plus informelle et implicite : le travail attendu. L’objectif de cette communication est de mettre en discussion ce constat et d’analyser les liens qui existent entre travail attendu et travail réel. Sur cette base, un modèle de régulation du travail tenant compte du travail attendu est proposé et quelques-unes de ses implications pour la pratique de l’ergonomie sont identifiées.
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