Le journal de bord : un outil pour l’intervention et la recherche en ergonomie

Les ergonomes sont de plus en plus soucieux de l’impact de leurs interventions. Au cours d’une recherche-action menée dans deux usines, nous avons conçu un journal de bord afin de garder une trace de nos activités. Il s’agit d’une base de données créée à la fois comme un recueil de faits permettant de décrire l’intervention réelle et comme un outil structurant la réflexion en cours d’intervention. Comme nous le prévoyions, ce journal de bord s’est révélé utile pour documenter l’implantation de l’intervention dans ses différents contextes. De plus, il s’est avéré un outil puissant de communication en cours d’intervention, entre les membres de l’équipe, composée de quatre ergonomes et d’un sociologue. Enfin, grâce aux rubriques consacrées à l’analyse en cours d’intervention, le journal de bord a aussi contribué à la construction de la problématique de recherche. À l’aide d’un exemple, nous développons ces différents apports du journal de bord pour conclure en suggérant certaines conditions pour son utilisation.