Après avoir rappelé l’importance du facteur organisationnel dans le travail et les fondamentaux de l’ergonomie francophone, les auteurs pointent ses atouts et particulièrement ses limites, lorsqu’elle se cantonne à une logique « adaptative » de l’organisation du travail c’est-à-dire à la seule
conception technique et organisationnelle des situations de travail. Ils prônent de nouvelles pratiques qui s’appliquent à la conception même du travail, dans la mesure où l’enjeu est moins de savoir quelles situations de travail concevoir que de se poser la question de savoir à quel travail abouti cette situation ainsi créée.
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