Depuis quelques années, les relations de service sont étudiées en France dans différentes disciplines, économie, ergonomie, ethnologie, gestion, psychologie et sociologie. Malgré cela, les relations de service d’intervention psycho-socio-éducatives (PSE) restent encore méconnues. Identifier les conditions dans lesquelles elles s’opèrent et les compétences qu’elles impliquent parait important d’un point de vue scientifique, social et professionnel. Le but que poursuivent les opérateurs est d’assurer la prise en charge d’enfants, d’adolescents, voire d’adultes et d’en favoriser l’évolution. L’analyse de deux recherches montrent que l’essentiel de ces activités (PSE) est de nature relationnelle ; de plus il s’agit d’un travail collectif avec peu de prescriptions. Ceci différencie ces activités d’autres relations de service à finalité commerciale ou administrative. C’est pourquoi il nous semble utile de les comparer plus systématiquement.
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