Les conditions organisationnelles qui participent à la montée en compétences d’un collectif éphémère

Cette communication est issue d’un travail de recherche dans le cadre d’une thèse en ergonomie (Maureira 2015) centré sur la gestion des feux de forêt dont la charge revient à une institution dépendante du gouvernement chilien, la Corporation Nationale Forestière (CONAF). La gestion des feux de forêt est menée par une équipe éphémère dont la durée d’existence se limite à la saison des feux d’environ 6 mois. Ce turn-over organisé, conduisant à des équipes éphémères, pose la question de la construction des savoirs et des savoir-faire, des collectifs de travail et de leurs pérennités. Cette forme d’organisation représente une fragilité du système et implique un investissement important dans la formation des nouveaux opérateurs, ceci à chaque nouvelle saison. A partir d’approches ethno-méthodologiques et de la cognition sociale distribuée, nous avons analysé les activités individuelles et collectives avec un but formatif et de développement des compétences entre les membres de l’équipe du centre de la CONAF. Les résultats obtenus mettent en lumière des stratégies organisationnelles visant à créer des environnements collaboratifs favorisants l’apprentissage informel, opportuniste et situationnel. Dans ce sens, nous avons identifié des mécanismes collectifs de type accélérateurs de formation qui rendent possible une montée rapide en compétences ainsi que l’émergence d’une compétence collective de vigilance et assistance mutuelle avec un but de formation entre les membres de l’équipe.