Les modalités d’interaction dans un binôme d’opérateurs en apprentissage : quand l’âge et l’expérience se mêlent

Le travail présenté ici fait partie d’une étude réalisée dans le secteur de la maintenance ferroviaire sur la thématique « âge – formation professionnelle ». L’objectif de la communication est de repérer les modalités d’interaction entre agents d’âges et d’expériences différents lors de la réalisation, à deux, d’une tâche d’apprentissage professionnel. L’activité de 3 binômes de stagiaires (enregistrée par vidéo) est appréhendée en référence à un cadre d’analyse de la dimension collective du travail. Les 3 niveaux d’analyse (répartition des tâches, moment de réalisation et expérience) des interactions permettent de préciser le rôle essentiel des stagiaires expérimentés, d’une part dans la coordination des actions de chacun et d’autre part dans le guidage de l’action dans la réalisation de la tâche d’apprentissage.