L’intervention didactique

Ce texte porte le point de vue des sciences de l’éducation et de l’ergonomie en relatant les spécificités des interventions didactiques (Cerf et al., 2010) conçues pour permettre aux professionnels de revisiter les contenus de leur travail tout en devenant acteurs dans l’aménagement de leurs situations de travail. Elles reposent sur un dispositif d’enquête et d’analyse collective des situations de travail par les professionnels au sein même de leur organisation. Ce dispositif organise une progressivité dans le traitement des situations pour mettre à l’épreuve les raisonnements conduits au travail selon deux orientations : permettre aux professionnels de repenser le contenu de leur travail pour dépasser les conflits de buts et dilemmes propres à la conduite de l’action ; les aider à configurer leurs situations de travail pour dépasser les empêchements de l’activité au regard des prescriptions. La première engage un enjeu de développement des capacités à agir ; l’autre vise une émancipation des sujets au
travail.