Mise en oeuvre et analyse d’une démarche d’amélioration de la fabrique de la prescription

Ma thèse porte sur une recherche-action qui consiste ainsi à la fois à apporter des connaissances nouvelles sur les démarches menées en ergonomie, et à agir sur l’organisation du travail.
Au sein d’EDF, je me suis intéressée au processus de fabrique de la prescription, c’est-à-dire au processus de conception des documents prescriptifs qui sont destinés à l’exploitation nucléaire.
Mon travail a consisté à mettre en place une démarche qui vise l’amélioration de la conception de ces documents, dont la qualité constitue un enjeu majeur de sûreté.
Les enjeux de ce travail sont alors :
– Pour EDF : de mettre en place et de tester une démarche visant l’amélioration continue de la conception documentaire ;
– Pour la recherche : d’identifier ce que cette démarche a permis de penser, de construire, ainsi que ses limites et ses conditions de réussite et de pérennisation.