Organisation et apports de la simulation pour la construction sociale du débat sur le travail : le cas d’un projet d’usine 4.0

La contribution proposée ici a pour finalité de donner à voir aux praticiens en ergonomie, et à tous les acteurs en charge de construction de projet, les différents enjeux, méthodes et résultats d’une intervention de trois ans co-pilotée par de nombreux acteurs d’horizons différents. Cette intervention s’inscrit dans le développement d’un schéma directeur d’un établissement ferroviaire. Le choix est fait ici de se concentrer plus précisément sur la conception de process à implanter dans un bâtiment en construction. Seront abordés les différentes méthodologies pratiquées, en particulier la forte mobilisation des méthodes de simulations de l’activité, les rôles et positionnements de chacun. Un point sera fait sur les impacts de la pratique de l’ergonomie du point de vue des acteurs syndicaux et décideurs du projet. Centré sur un enjeu de centralisation des interventions, nous verrons en quoi et comment par cette problématique de co-intervention certains objectifs ont été atteints, notamment sur la construction sociale dans cet établissement.