Participation à la conception d’une plateforme informatique pour la production collective d’un soin sûr en radiothérapie

L’objectif de cette communication est de présenter les contributions de chercheurs en ergonomie à un projet de conception d’une plateforme informatique qui vise à améliorer la sécurité des soins en radiothérapie. Nous nous intéressons plus particulièrement à la conception d’un logiciel dit de « workflow » visant à améliorer la coopération et la coordination dans la chaîne de production du soin en radiothérapie, impliquant différents métiers. A travers des analyses de l’activité, nous avons caractérisé l’usage d’un outil workflow « maison » d’un grand centre anti-cancéreux parisien ainsi que les facteurs de variabilité auxquels doivent faire face les professionnels de la chaîne (variabilité technique, liée aux patients…). Ces analyses ont, d’une part, une visée pragmatique de contributions à la rédaction du cahier des charges du nouveau logiciel. D’autres part, elles enrichissent une question de recherche plus générale portant sur la contribution des ergonomes à la conception d’outils informatique visant l’amélioration de la sécurité des patients.