Passer d’une association militante à une institution Quels effets sur l’activité et le bien-être des employés ? L’exemple d’une ONG humanitaire

Dans le contexte actuel caractérisé par une importante croissance du milieu humanitaire, nous nous intéressons aux effets de ces transformations sur l’activité réelle et l’organisation du travail au sein du siège d’une ONG humanitaire. Par le biais d’un questionnaire, d’entretiens et d’observations, nous mettons en évidence et analysons la cohabitation entre deux logiques de fonctionnement : l’une issue de la force associative militante, l’autre de la volonté managériale de professionnaliser la structure. L’organisation évolue vers une forme d’organisation plus proche d’un modèle d’entreprise mais continue à demander à ses employés de s’investir comme dans une association, notamment en termes de disponibilité, de flexibilité ou d’engagement dans le travail. Nous montrons en quoi ce double message est source de tensions pour les collaborateurs.