Protocolisation et / ou collectif de travail ? Outil informatique et / ou personnalisation des soins ?

A partir des constats d’une vaste étude statistique européenne concernant la santé et la satisfaction des soignants au travail, les CHSCT de certains établissements ont décidé la mise en oeuvre de changements utilisant une méthodologie ergonomique participative. Deux exemples sont présentés
qui démontrent les pertes de temps des soignants de tous les métiers du fait de la recherche d’informations et de matériel. L’absence de lieux propices au partage d’information pluridisciplinaire est toujours retrouvée. Le retentissement sur le temps passé auprès des malades est mis en évidence avec autour d’un tiers seulement du temps de travail dans les chambres et un nombre de séjours entre 20 et 66, entravant la qualité des soins. Le partage des constats et la simulation sur maquette ont permis le consensus sur des réaménagements créant des lieux spécifiques pour des « collectifs de travail » sectorisés.