Réaliser des « soins relationnels » à la suite d’une formation en établissement de soins de longue durée: quelles sont les conditions favorables ?

Les approches de soin axées sur la personne (ASAP) constituent un objet d’étude intéressant en ce que leur implantation représente une opportunité d’intégrer des objectifs reliés à la fois à la santé des soignants et à la qualité des soins. Une étude sur l’approche relationnelle de soins (ARS), implantée au Québec, amène à soulever la question des conditions permettant à ce type d’approche d’être réellement mise en oeuvre au cours du travail quotidien. Une enquête réalisée auprès d’informateurs clés provenant de 17 établissements, montre une perception généralement positive quant à l’impact de l’ARS sur les soignants et sur les résidents, lorsqu’elle est mise en oeuvre. L’analyse de contenu de groupes de discussion focalisée réunissant des acteurs internes aux établissements – cadres, chargés de projets, soignants formateurs et soignants formés- permet de cerner les facteurs qui sont favorables à l’implantation de l’approche. Plusieurs de ces facteurs relèvent de l’établissement comme les ressources attribuées au projet, l’environnement de travail – physique et organisationnel- sur les unités de soins. Cependant, le contexte plus large du système de santé peut faire obstacle au déploiement de l’approche et à sa mise en oeuvre dans le travail quotidien.