Simulation et participation : mettre le travail au centre des dialogues de conception

Cette communication propose de discuter l’approche participative des projets de conception à partir de la simulation du travail. L’analyse de la conduite d’un projet de conception
d’un Centre d’Opérations Intégré dans l’industrie pétrolière brésilienne nous conduit à étudier la démarche à partir de trois étapes : l’analyse du travail, l’analyse du projet et la simulation. Les résultats mettent en évidence que la simulation devient une méthode participative en cas d’articulation entre ces trois étapes, qui permettent un va et vient entre la situation de simulation et l’analyse du travail. Dans ce processus, les objets intermédiaires agissent comme des recours pour permettre les échanges entre les acteurs hétérogènes du processus. La simulation y apparaît comme une ressource pour conduire les dialogues entre opérateurs et concepteurs et comme un élément essentiel de la participation.