Souffrance au travail : point de vue d’un cabinet d’expertises CHSCT

Cette communication se propose, à partir des expertises CHSCT que nous avons réalisées, de mettre en évidence les facteurs et les mécanismes qui conduisent à des situations de mal-être, de souffrance ou de harcèlement moral au travail. Ces situations, bien que très différentes, peuvent être regroupées sous un vocable communément admis de « souffrance au travail ». Nous n’allons pas décrire une méthodologie spécifique, mais noter les points communs et les invariants que nous avons rencontrés dans les expertises que nous avons réalisées. Nous en proposons une grille de lecture parmi d’autres pour analyser ces phénomènes. Notre propos s’appuie sur des interventions dans des entreprises très diverses, des grandes entreprises des secteurs public et privé, des hôpitaux, etc. Ces interventions concernent des secteurs d’activités variés (santé, services, armement,
transport, énergie,…). Au delà de l’objectivation du propos des salariés, il en ressort des traits communs quant à l’apparition de phénomènes de souffrance au travail.