Stratégies des intervenants pour mobiliser des acteurs dans une démarche préventive en milieu hospitalier

Le succès d’une intervention en prévention des risques professionnels dépend de plusieurs facteurs dont celui de la mobilisation des acteurs internes à l’entreprise. L’objectif de cette communication est de montrer quelles stratégies sont utilisées par un intervenant afin de contribuer à la mobilisation des acteurs lors du déploiement d’une démarche préventive. Pour cela, nous avons suivi l’intervention d’un psychologue du travail déployant une démarche préventive appelée ORSOSA (Organisation des Soins et de la Santé des soignants) dans trois services de soins. Afin de suivre de façon longitudinal le processus d’intervention nous avons utilisé une approche qualitative (journaux de bord, observations, entretiens). L’analyse de nos données permet d’identifier cinq principales stratégies déployées par l’intervenant, qui varient en fonction du contexte et des acteurs, pour favoriser la mobilisation de ces acteurs dans la démarche de prévention des risques.