Temps et ressources informationnelles dans les transports en commun : quelles utilisations pour quelles activités ?

La présente communication vise à éclairer l’utilisation des ressources informationnelles et la mobilisation du temps lors de la prise des transports en commun parisiens par des voyageurs réguliers. Dans cette étude, l’activité des voyageurs est recueillie par la mise en place d’une triangulation des méthodes. Elle permet d’analyser les utilisations des ressources informationnelles en relation avec les fonctions qui leurs sont attribuées par les voyageurs. L’intervention menée montre que l’utilisation de ces ressources conditionne la mobilisation du temps de trajet comme temps produit ou temps subi. Elle met également en évidence que l’analyse de l’activité, par le biais d’une intervention ergonomique menée en binôme, permet d’ouvrir de nouveaux prismes dans un travail collaboratif comme le projet Information Voyageurs Augmentée.