Transformations du travail des techniciens et place de l’écrit dans l’activité – une étude exploratoire interdisciplinaire

Une étude exploratoire interdisciplinaire (ergonomie, linguistique, sociologie), menée auprès d’un petit groupe de jeunes techniciens français en cours de « formation permanente » d’ingénieurs, vise à explorer les dimensions formelles, fonctionnelles et culturelles de l’écritdans leur travail. Les premiers résultats montrent les liens entre certaines évolutions de l’organisation du travail (montée de la place de l’écrit, diffusion des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), nouveaux dispositifs de gestion) et les pratiques professionnelles en rapport avec l’écriture et la lecture. L’accent est mis ici sur les stratégies de rationalisation concernant l’écrit, mises en oeuvre tant par les techniciens que par les directions, par exemple le processus d’écriture collective et de circulation dans l’élaboration de dossiers techniques, la place de l’écrit dans le contrôle et l’évaluation des techniciens. L’existence d’objectifs contradictoires entraîne de nouvelles contraintes encore mal connues et reconnues qui conduisent, en particulier, à des apprentissages difficiles pour ces techniciens. Une enquête plus systématique est envisagée.