Transmission des savoirs professionnels en milieu de travail : le cas de l’usinage

Une étude exploratoire a été réalisée dans une entreprise d’usinage afin de mieux comprendre la problématique de la transmission des savoirs professionnels en milieu de travail, entre travailleurs d’expérience et d’âge différents. Des entrevues individuelles et collectives de même que des observations de quatre situations de production au cours desquelles de la transmission de savoir s’est déroulée ont été réalisées. Il existe une diversité de façons de transmettre les savoirs et celles-ci varient selon l’expérience du formateur impliqué. D’autre part, plusieurs types de savoirs sont transmis; ils concernent notamment l’objet fabriqué, la machine utilisée, les modes opératoires et l’organisation du travail et du processus de production. Des différences sont également observées dans les types de savoir transmis selon l’âge et l’expérience des formateurs. Ces différences sont aussi liées en partie aux caractéristiques des situations de travail des formateurs puisque le personnel expérimenté n’a pas la même latitude que les novices.