Utiliser et engendrer des communications pour aider à construire la tâche et organiser le travail lors d’un changement dans l’activité : le cas du conseil en agriculture

Le secteur du conseil est en pleine évolution et les différentes formes de communications constitutives des activités de conseil se trouvent dès lors transformées et réorganisées. Dans ce papier nous exposons la méthode mise en œuvre pour accéder et contribuer à construire les prescriptions portant sur l’activité future du travail du conseiller dans le secteur du conseil aux agriculteurs. La méthode permet une formalisation de l’activité attendue qui doit ensuite favoriser l’instauration d’un dialogue entre les conseillers et leur hiérarchie sur l’évolution des compétences requises par la mise en œuvre d’une nouvelle activité de conseil. Cette méthode repose sur l’analyse conjointe des différentes formes de communication qui s’instaurent entre la hiérarchie et les conseillers à partir d’un modèle de l’activité de conseil élaboré à partir d’analyses de cette activité. Avant d’exposer la méthode, nous donnons ainsi quelques éléments permettant d’appréhender l’activité de conseil en agriculture et les changements qu’elle connaît aujourd’hui.