Comment favoriser l’appropriation de systèmes techniques rénovés dans une industrie à risques ?

Pour garantir la capacité de production tout en maintenant un haut niveau de sécurité industrielle, les centrales nucléaires font l’objet d’évolutions techniques. Ces dernières induisent des transformations plus ou moins conséquentes dans les façons de travailler. Ces transformations du travail méritent une attention particulière quand les systèmes techniques concernés sont relativement « peu » pratiqués par les intervenants et que des  difficultés ou des erreurs de manipulation sont susceptibles d’engendrer l’arrêt de la production pour pallier tout risque de sécurité industrielle. Aussi dans un tel contexte, au même titre que leur conception, l’appropriation des rénovations apportées à de tels systèmes devient un enjeu fondamental pour la maîtrise de la sécurité industrielle. Or, la notion d’appropriation est à la croisée de différentes disciplines sans, qu’à ce jour, un modèle conceptuel intégrateur ait été réellement proposé. Ainsi, cette communication se propose de mettre en exergue les premiers ponts tissés entre l’ergonomie, la sociologie des usages et les sciences de gestion pour aller vers un modèle opérant de la notion d’appropriation permettant de répondre aux besoins opérationnels d’un projet de rénovation de systèmes techniques du Parc nucléaire.