Comment outiller une démarche de réflexion sur la gestion temporelle par la simulation managériale ?

Le remaniement du processus de planification au sein d’un magasin d’ameublement, a permis de questionner la gestion temporelle d’un rayon par son manager. Afin d’accompagner le changement de processus de planification, un dispositif de simulation managériale est mis en place. Ce dernier, en confrontant les logiques d’actions du manager et les règles du futur système, engage une réflexion de l’ensemble de l’équipe et des cadres sur la gestion temporelle du rayon. La discussion une fois ouverte a aussi permis d’engendrer une réflexion d’ordre plus générale sur le travail des vendeurs et le sens qu’il porte, allant jusqu’à esquisser un espace de discussion disponible. Cette communication s’attache à montrer quels ressorts conceptuels et pratiques ont permis cette ouverture.