L’activité des encadrants de proximité : quelles approches en ergonomie et quels modes d’action sur le travail ?

Ce symposium est centré sur l’activité des encadrants de proximité, dans des entreprises de différents secteurs professionnels. Son objectif est de proposer une diversité d’analyses ergonomiques qui abordent l’activité d’encadrants de proximité et son rôle dans la gestion de la performance, dans des perspectives d’analyse et d’action. Dans les contextes techniques et sociaux de différents secteurs professionnels, nous aborderons les aspects de l’encadrement relatifs aux missions assignées et aux résultats attendus d’eux –y compris concernant la remontée des indicateurs de performance-, dans leur confrontation au réel de l’activité. Nous nous interrogeons sur les stratégies qu’ils déploient, avec l’expérience, pour gérer les exigences de productivité, de qualité, ainsi que sur leurs possibilités de prendre en compte les enjeux de santé et de construction des compétences dans les équipes.