En particulier dans le secteur des services, l’aménagement du temps de travail est un moyen éprouvé pour les entreprises pour répondre aux fluctuations de la demande. Cet aménagement peut cependant provoquer des exigences extraprofessionnelles s’il empiète sur des moments réservés à la vie privée. Il s’avère que ces périodes réservées dépendent du rôle social de la personne concernée. De cette situation peuvent résulter des conflits qui perturbent l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Ce rapport présente une analyse des rôles sociaux sur la base d’un partitionnement de données recueillies lors d’un sondage auprès d’employés auxquels il a été demandé d’exprimer leurs préférences quant à l’organisation du temps de travail. Différents systèmes d’organisation du temps de travail seront finalement étudiés au travers de l’exemple d’une filiale de commerce au détail au moyen d’une simulation assistée par ordinateur.
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