Le « casse-tête » de la planification

Le cabinet Alternatives Ergonomiques est intervenu récemment dans des services de planification de trois grandes entreprises. Bien qu’opérant dans des secteurs industriels distincts, la similitude des situations de travail et des problématiques rencontrées interpelle. L’état de santé des salariés était globalement inquiétant, alors qu’ils avaient très majoritairement choisi d’exercer ce métier et témoignaient d’un vif intérêt pour ce travail, malgré une charge cognitive et des contraintes importantes. Comment passe-t-on d’un travail qu’on aime à un travail qu’on fuit ? Comment passe-t-on d’un travail valorisant participant de la construction de la santé à un travail qui rend malade ? Selon nos analyses, le basculement de l’un à l’autre trouve son origine dans des réorganisations qui ont déstabilisé ces trois services, rendant plus difficile voire impossible une planification de qualité, c’est-à-dire qui satisfasse les exigences des différents services et métiers pour lesquels ils travaillent.